100-Dagen TeamChallenge® Financiële Dienstverlening

#Doorbreek de silo's
#Klantgerichte samenwerking
#Meer bevlogenheid en adviesomzet
#Enthousiaste klanten
#Je investering binnen een jaar terugverdienen

Herken je deze teamuitdagingen en wil je een doorbraak?

  • Je team werkt hard, klanten zijn kritisch en de groei van de resultaten staat onder druk.
  • Je mist de bevlogenheid en energie. En je ziet dat het werkplezier afneemt.
  • Je bent voor succes afhankelijk van andere specialisten maar die werken vooral vanuit hun eigen silo en prioriteiten.
  • Je merkt dat de gedrevenheid om de klant een stap voor te zijn en écht te verrassen minder wordt. 
  • Als leidinggevende heb je het gevoel dat je teveel zelf de kar moet trekken. 
  • Dan is een zoveelste cursus of training niet de oplossing

    Want jij en je team hebben al genoeg in huis om jullie uitdagingen op te lossen. En weten waarschijnlijk wel wat jullie zouden moeten doen. Het lukt jou en je team alleen niet om het in de praktijk te laten zien. En dat is precies wat onze specialiteit is en waar we je graag mee helpen!  

    #Doorbreek de silo's

    "We hebben een structuur voor nog betere samenwerking en klantfocus neergezet. Hierdoor is de energie in het team omhoog gegaan en nemen klanten onze diensten nu in de volle breedte af."

    Onze aanpak: De 100-Dagen TeamChallenge®

    De stap in de ontwikkeling naar jouw bevlogen TopTeam maak je met de 100-Dagen Challenge®. Een succesvolle en bewezen 'on the job-aanpak' voor teams uit de zakelijke dienstverlening. Met de juiste balans tussen TeamSpirit en TeamPrestaties. Ondersteund door inspirerend Leiderschap.

    De Challenge begint bij jezelf kunnen zijn in het team, elkaar vertrouwen, openheid, voor elkaar door het vuur willen gaan en fouten mogen maken. En een topsportmentaliteit om samen het beste voor de klant, het team en de organisatie te willen leveren. Op weg naar een ambitieus en inspirerend gezamenlijk doel. Niet een doel erbij, maar een doel wat je toch al vanuit de jaarplannen met elkaar wilde behalen.

    En dan in de praktijk aan de slag: door te doen, initiatief te nemen, met vallen en opstaan te experimenteren, door te gaan en successen te vieren waardoor nieuwe gedragsroutines ontstaan. Dat vraagt om continue ontwikkeling en blijven leren van elkaar. Dat is best spannend, hard werken maar ook leuk! 

    Wij zijn minimaal 100 werkdagen betrokken, zodat jouw team maximaal de kans krijgt om succesvolle gedragsroutines op de werkvloer te ontwikkelen, in te laten slijten en te verbeteren. Zo worden jullie een klantgericht TopTeam. 

    Onze team- en leiderschapscoaches kennen jouw wereld, zijn enthousiast, kundig, toegankelijk en durven zichzelf te laten zien. Wij gaan het echte gesprek aan over wat er leeft en speelt. Dat opent de weg voor de ontwikkeling van het team. We dagen uit, inspireren en doorbreken gedragspatronen.

    Daarmee zorgen we voor focus, plezier en resultaat!

    #Je investering binnen een jaar terugverdienen

    "We zijn met drie afdelingen een hecht team geworden dat elkaar vertrouwt, talenten benut en voor elkaar door het vuur gaat. Dit zorgt voor plezier en resultaat."

    Merkbare en meetbare resultaten

    TeamSpirit is de zichtbare en onzichtbare energie binnen een team. Dit uit zich in een gevoel van vertrouwen, eenheid, ambitie, trots en loyaliteit onder de teamleden.

    Hieronder een aantal merkbare resultaten van 100-Dagen Challenges:

  • 'We voelen meer verbinding en respect voor elkaar. We durven meer onszelf te zijn. Daardoor benutten we elkaars kwaliteiten beter en hebben we meer lol."
  • 'We zien dat we het veel leuker vinden om met elkaar samen te werken, er zit meer energie in ons team en onze klanten merken dat!'
  • 'Ik merk dat ik als leidinggevende niet meer hoef te duwen en te trekken. Het team is nu zelf met veel enthousiasme in beweging. En onze business groeit! Daar zijn we trots op!'
  • TeamPrestaties zijn klinkende resultaten waar het team samen de schouders onder heeft gezet.

    Een selectie uit de meetbare resultaten van 100-Dagen Challenges:

  • 10 nieuwe grootzakelijke klanten.
  • 15% groei in klanttevredenheid.
  • Binnen 8 maanden het jaartarget behaald.
  • Van plek 12 naar 4 in de benchmark cross-sell.
  • € 850.000 groei in baten.
  • Significante stijging van de medewerkersbevlogenheid.
  • #Klantgerichte samenwerking

    "Samen onze klant verrassen! We dóen het nu ook echt! Het resultaat? Meer lol, muurtjes weg en enthousiaste klanten."

    Klantcases

    Team

    Branche

    Uitdagingen

    100-dagen Challenge

    Controle team

    Accountancy

    Behoefte aan meer TeamSpirit, betere interne samenwerking, klantgerichtheid en klantwaardering.

    Als één trots team op weg naar bloemen van de klant: 

  • De klant ervaart waarde voor zijn geld
  • Ondernemerschap, handelen in mogelijkheden, fouten durven maken
  • Elkaar beter leren kennen en meer plezier in het werk.
  • Teams grootzakelijk, private banking & verzekeren

    Bankwezen

    Groeien aan de bovenkant van de zakelijke- en private banking markt. Nieuwe handel, muurtjes weg en marktpotentieel benutten.

    Samen onze klanten verrassen:

  • Als multidisciplinaire teams onze klanten een stap voor zijn
  • Achterhalen drijfveren en behoeften
    van klanten
  • Elkaars kwaliteiten optimaal benutten
  • Hele bedrijf

    Lease

    Zelfstandig draaiende teams, nog klantgerichter werken en groei in omzet.

    Zo is teamwork bedoeld:

  • Hoge kwaliteit leveren
  • Trots en "rete-veel" plezier
  • Meer klanten als ambassadeur
  • Sales afdeling

    Verzekeren

    Na de reorganisatie als één bevlogen team de juiste aandacht aan de juiste klanten geven.

    Ambassadeurs maken van onze distributiepartners:

  • Klanten uitdagen en verrassen
  • Elkaars kwaliteiten benutten
  • Minder regels, meer vrijheid om te ondernemen
  • Sales team  

    Ingenieurs

    Met focus en plezier met de juiste klant bezig zijn en daar alle aandacht met elkaar op richten

    Knallen voor de juiste klant:

  • Kiezen voor welke klant we willen werken
  • Helder verhaal wie we zijn en wat we doen
  • Focus en ritme houden
  • Hele bedrijf

    Intermediair

    Na de fusie van twee kantoren één cultuur smeden met bevlogen  medewerkers

    Samen bouwen van sterkere verbinding:

  • Samenwerken door elkaar te leren kennen
  • Je nieuwe identiteit vormgeven en uitstralen
  • Focus op de beste kwaliteit voor de klant
  • Commercieel en advies team

    Ingenieurs

    Meer lef en initiatief, minder eilandjes, elkaars talenten kennen en die beter inzetten voor klanten

    Met nieuw elan naar de klant:

  • Meer plezier en energie
  • Meer klantambassadeurs
  • Meer projecten en omzet
  • Groot Zakelijk, MKB & Private Banking

    Bankwezen

    Versnelling in ontwikkeling, actief verkoopritme, meer werkplezier en trots

    Happy employees, customers and business:

  • Inspelen op drijfveren klant
  • Samen meer trots en plezier
  • Meer cross-sell: samen de deal maken
  • #Meer werkplezier en adviesomzet


    Het geheim van bevlogen TopTeams

    Bij ieder team dat we begeleiden draait het om 8 succesfactoren die samen het échte verschil maken. Het gaat om de continue beweging tussen en balans in TeamSpirit en TeamPrestaties. Waarbij Leiderschap essentieel is: Hoe geef je op inspirerende wijze leiding aan professionals.

    De 4 succesfactoren voor TeamSpirit:

  • 1.Een gezamenlijk toekomstdroom die zorgt voor richting en zingeving.
  • 2.Teamleden voelen zich psychologisch veilig en verbonden met elkaar.
  • 3.Een sterke teamcultuur die zorgt voor identiteit, kaders en trots.
  • 4.Continue aandacht voor vitaliteit, energie en werkplezier.
  • De 4 succesfactoren voor TeamPrestaties:

  • 1.Een klein aantal uitdagende teamdoelen voor de korte termijn.
  • 2.Voorkomen van mindf#cks die je afleiden en afhouden van je gezamenlijke doel.
  • 3.Zichtbaar maken van de voortgang en acties hierop ondernemen.
  • 4.Teamleden die elkaar coachen om elke dag 1% beter te worden.
  • Als jouw team bezig is met de 100-Dagen TeamChallenge houden wij je scherp op het beantwoorden van onderstaande vragen:

    Motiverende teampurpose

    Hoe houden we elkaar haarscherp op waar het voor ons en onze klanten écht om draait?

    Veiligheid, vertrouwen en verbinding

    Hoe zorgen we dat iedereen zich veilig voelt, tegen een stootje kan en zich vrij durft uit te spreken?

    "Wij zijn een topteam" mentaliteit

    Welke van onze routines en verhalen zorgen voor meer eenheid, eigenaarschap en teamtrots?

    Work smart, rest hard, have fun

    Wat doen we om te zorgen voor meer energie, rust en werkplezier?

    Uitdagende prestatie- en ontwikkeldoelen

    Hoe vertalen we onze teamuitdagingen naar energiegevende en meetbare doelen?

    Focus houden #beware of mindf*cks

    Wat doen we om focus te houden en ons niet te laten afleiden?

    Scherp op output en impact

    Hoe houden we elkaar op een positieve manier scherp op onze acties en resultaten?

    Samen elke dag 1% beter

    Hoe coachen we elkaar en dagen we uit om iedere dag 1% beter worden?

    #Het goud van vandaag is het zilver van morgen

    "De 100-Dagen Challenge is een slim systeem dat verandering, verbetering en versnelling succesvol en leuk maakt!"

    100-Dagen Challenge stappenplan

    Stap 1: Voorbereiding

    We bespreken samen met jou het doel en de opzet van de 100-Dagen Challenge en wat het voor jouw team en klanten moet opleveren.

    We bespreken samen de beste samenstelling van het Challenge-team. Dat is een bestaand team of een groep medewerkers uit verschillende teams. Zij vormen de kartrekkers van de challenge.

    Stap 2: Het fundament voor de Challenge

    Workshop TeamPurpose: We bepalen met elkaar waar het voor onszelf en het team echt om gaat. Hierdoor ontstaat er verbinding tussen de persoonlijke, team- en organisatiedoelen. Er ontstaat een gezamenlijk verhaal wat op een inspirerende manier richting geeft in alles wat het team besluit en onderneemt.

    TeamVerbindingsdag. Het team voert het "echte" gesprek om elkaar te leren kennen in wat ze bezig houdt, drijft en heeft meegemaakt. Wat belangrijk is voor veiligheid, vertrouwen en saamhorigheid. Ze krijgen inzicht in de kwaliteiten van het team. Hiermee leggen we de basis voor het bouwen van een bevlogen TopTeam.

    (Voorbeeld 100-Dagen Challenge visual)

    TeamDoelendag: Het team bepaalt zelf de Challenge-doelen met de OKR-methode, het bijbehorende dashboard, het gewenste gedrag, de te ondernemen acties en te ontwikkelen gedragsroutines. Tijdens deze sessie visualiseren we de Challenge met een tekening. Deze tekening zorgt voor inspiratie, focus en ritme om de Challenge top of mind te houden en resultaat te boeken.

    Stap 3: On the job experimenteren en succes inslijten

    Het draait bij iedere 100-Dagen Challenge om "learning by doing". In de praktijk experimenteren met nieuw gedrag, doelen realiseren en successen te vieren.  

    Hiernaast zie je de on-the-job ontwikkelbeweging gevisualiseerd. Onze team- en leiderschapscoaches begeleiden het challenge-team en de leidinggevende en zorgen voor scherpte, verdieping en versnelling.

    In de vier Impactsessies maken we teampatronen zichtbaar, stimuleren we ontwikkeling en oplossingsgerichte acties. Daarnaast heeft het team, naar recht op 100-dagen onbeperkte online teamcoaching. Zo realiseert het team de Challenge-doelen én ontstaat er een 'new way of working'.

    Stap 4: Vieren en vasthouden

    Na 100 dagen evalueren we samen met het team wat de Challenge heeft opgeleverd voor hen persoonlijk, de klanten en jullie organisatie. We bepalen samen vervolgstappen en vieren het succes met champagne. De 100-Dagen Challenge zit erop maar de ontwikkeling van het team en de leidinggevenden gaat door. Er is een vliegwiel in gang gezet waarmee we het nieuwe gedrag vasthouden en samen blijven groeien.

    #Keep Pushing

    "Ik merk dat ik als leidinggevende niet meer hoef te duwen  en trekken. Onze mensen zijn zelf met veel enthousiasme in beweging. Mooi om te zien!"

    Inspirerend leiderschap

    Alles staat en valt met leiderschap. Daarom is on the job Leiderschapsontwikkeling een vast onderdeel van iedere Challenge. Hoe geef je in de dagelijkse praktijk op inspirerende wijze leiding aan professionals.

    Thema's zijn: richting geven, kaders stellen, loslaten, medewerkers leiding laten nemen, uitstappen als het kan en pas instappen als het moet, enthousiasmeren, waarderen, ritme houden, vertrouwen geven en veiligheid bieden.


    "Ons team heeft een ‘giant step’ gezet. Een duidelijke boodschap over samenwerking met heldere afspraken werpt zijn vruchten af voor ons en voor onze klanten."

    Wil je meer weten?

    Neem contact op met Ronald Warmerdam of Berd Warmelts. We gaan graag met je in gesprek.

    Bezoek ons op ImpactontheJob.nl

    #DOORBREEK DE SILO'S
    #KLANTGERICHTE SAMENWERKING
    #MEER BEVLOGENHEID EN ADVIESOMZET
    #ENTHOUSIASTE KLANTEN
    #KEEP PUSHING
    #JE INVESTERING BINNEN EEN JAAR TERUGVERDIENEN